Votre radiateur design Decoral chauffe mal, se met en sécurité ou n’obéit plus aux consignes ? Nos techniciens chauffagistes connaissent ces émetteurs en aluminium extrudé et leurs électroniques dédiées. Objectif : diagnostiquer vite, réparer proprement, préserver l’esthétique et la performance.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Pannes fréquentes des radiateurs Decoral

Thermostat ou module de commande inopérant

Affichage absent, consignes ignorées, relais qui ne colle plus : le régulateur est en défaut. Sur versions Wi-Fi, un blocage logiciel peut empêcher tout démarrage. Réinitialisation, contrôle des alimentations, puis remplacement du module si nécessaire.

Mise en sécurité thermique répétée

Voyant sécurité qui s’allume puis extinction de l’équipement : sonde de température défaillante, circulation de fluide perturbée ou radiateur couvert. Après contrôle des capteurs, on vérifie l’élément chauffant et la bonne diffusion thermique dans le corps aluminium.

Fuite de fluide caloporteur (rare)

Traces huileuses au pied de l’appareil, odeur légère, baisse progressive de chauffe : joint d’étanchéité ou résistance thermoplongeante à reprendre. Intervention avec vidange, joint neuf et contrôle d’étanchéité.

Problèmes de connectivité

Appairage instable sur modèles Electric Wi-Fi : chauffage non piloté à distance mais local OK. Mise à jour, ré-appairage ou remplacement de la carte radio si le défaut persiste.

Technologies et fonctionnement Decoral

Les modèles électriques Decoral utilisent un corps en aluminium extrudé à forte diffusion, couplé à une inertie interne : soit fluide caloporteur avec résistance thermoplongeante, soit bloc sec rayonnant selon la version. Le résultat : chaleur douce, rayonnement de surface homogène et montée progressive.

La régulation est électronique, souvent dissimulée pour préserver le design : programmation jour/semaine, mode hors-gel, parfois détection de présence et pilotage via appli mobile. Les versions salle de bains (IP24 à IP44) restent protégées contre les projections d’eau.

Pour le diagnostic, on teste séparément l’élément chauffant, les sondes, la carte thermostat et, sur modèles connectés, le module radio. La conception aluminium exige de respecter les couples de serrage et les joints lors de toute intervention.

Types d’appareils Decoral

Radiateurs verticaux décoratifs : Othello, Ottimo, Plus 1800 ou Royal en version électrifiée. Spécificités : grandes surfaces rayonnantes, électroniques intégrées invisibles.
Radiateurs horizontaux design : Street électrique à lames galbées. Points de vigilance : fixation murale, purge interne lors d’un remplacement de résistance.
Sèche-serviettes haut de gamme : Krom, Mezzaluna en électrique fluide. Entretien : contrôle périodique de la cartouche chauffante et des connexions.

Réparation et pièces Decoral

Notre méthode : mesures électriques hors tension, contrôle d’isolement, test des sondes et du module de commande, essais fonctionnels sous surveillance. Nous terminons par un test de régulation sur plusieurs cycles.

Thermostat électronique / carte de commande : cerveau de la régulation, gère consignes, programmes et protections.
Résistance thermoplongeante : élément chauffant noyé dans le fluide, assure la montée en température de l’émetteur.
Sondes NTC : capteurs de température (fluide et surface) pour la stabilité thermique.
Module Wi-Fi / radio : pilotage à distance et scénarios, à remplacer en cas de panne réseau persistante.
Joints d’étanchéité, purgeurs, bouchons : garantissent l’étanchéité du circuit fluide après intervention.

Sécurité : sur un appareil électrique à fluide, toute opération complexe doit être réalisée par un professionnel qualifié. Nous respectons les couples de serrage, les couples diélectriques et procédons aux essais d’isolement.

Garanties CTFR : 6 mois (réparation simple de thermostat), 1 an (changement de cartouche chauffante), 2 ans (matériel neuf). Zones desservies : France, Europe, Suisse, Québec.

Conseils d’utilisation et entretien spécifiques Decoral

Laissez un espace libre devant la façade pour conserver le rayonnement intégral et éviter les surchauffes.
Sur versions connectées, mettez à jour l’application et le module au moins une fois par an pour fiabiliser la régulation.
Ne couvrez jamais un radiateur vertical décoratif : l’aluminium diffuse vite, un textile bloque la convection et déclenche la sécurité.

FAQ Réparation radiateur Decoral

Mon Othello électrique reste froid alors que l’écran affiche la consigne. Que vérifier ?

Commencez par couper l’alimentation 10 secondes. Si la chauffe ne repart pas, il faut contrôler résistance et module thermostat. Un relais de sortie peut être hors service.

Je constate des claquements légers à la chauffe : est-ce normal ?

Oui, l’aluminium peut dilater légèrement. Des bruits forts signalent en revanche un point de contrainte anormal : fixation ou cache à ajuster.

Après une coupure internet, l’appli ne pilote plus le radiateur

Ré-appairez le module Wi-Fi puis vérifiez la mise à jour. Si l’ordre local fonctionne et pas l’appli, la carte radio peut être en cause.

Peut-on remplacer uniquement le « profil » aluminium en cas de choc ?

Non, le corps fait partie de l’émetteur. On remplace plutôt la résistance, l’électronique ou, si nécessaire, l’ensemble du radiateur.

Pourquoi confier votre Decoral au CTFR

Nous connaissons les spécificités de ces radiateurs design : accès discret aux modules, respect des finitions, essais de régulation complets. Accès aux pièces via les réseaux professionnels, intervention en atelier ou à domicile, et garanties adaptées. Couverture : France, Europe, Suisse, Québec.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Focus atelier : l’astuce qui sauve un Othello électrique

Sur un Othello vertical anthracite, la chauffe tardait et la sécurité tombait. Pas de fuite, résistance OK. En réalité, un cache inférieur mal emboîté déviait l’air et emprisonnait la chaleur au pied de l’appareil. Remise en place du cache, contrôle des sondes, ré-apprentissage thermostat : la régulation a retrouvé un cycle normal. Sur Decoral, respecter chaque pièce d’habillage est essentiel pour la diffusion.