Un radiateur Alexia qui ne chauffe plus ou qui reste bloqué ? CTFR prend en charge tous les modèles de la marque distribuée par Castorama, pour une remise en route rapide et durable.

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Pannes fréquentes observées sur les modèles Alexia

Température insuffisante par rapport à la consigne

Plusieurs utilisateurs signalent un écart de température entre la consigne affichée et la température réelle. Cela s’explique souvent par l’inertie du fluide ou un calibrage prudent du thermostat.

Problèmes de programmation

La mise à l’heure ou l’enregistrement des plages horaires peut être difficile à cause d’une combinaison de touches peu intuitive. Un appui prolongé sur les bons boutons permet d’y accéder.

Blocage en mode sécurité

Un verrouillage enfant involontaire peut bloquer l’appareil. Dans ce cas, suivre la procédure de déverrouillage ou couper l’alimentation quelques minutes suffit à réinitialiser.

Chauffe continue excessive

Si le radiateur chauffe sans interruption, y compris en mode Éco, cela peut venir d’un triac en court-circuit sur la carte électronique. Le remplacement de celle-ci est alors nécessaire.

Fuite de fluide caloporteur

Rare, mais possible sur les appareils plus anciens : une fuite d’huile minérale signale une perte d’étanchéité. Le remplacement de l’appareil est souvent plus économique que la réparation.

Technologies employées par la marque

Les radiateurs Alexia fonctionnent à inertie fluide, avec un corps en aluminium moulé rempli d’huile minérale. Cette technologie assure une diffusion douce et continue de la chaleur. Le thermostat électronique intégré, avec écran digital, permet un réglage précis (±0,5 °C) et offre plusieurs modes programmables (éco, boost, hors-gel).

La compatibilité fil pilote 6 ordres permet le raccordement à des gestionnaires type Delta Dore. Les modèles récents bénéficient d’une protection IP24 et d’une sécurité thermique à réarmement automatique, adaptée aux pièces humides.

Modèles Alexia concernés par le dépannage

Radiateurs muraux à inertie fluide : cœur de la gamme, disponibles en 750 à 1500 W, design plat, simple à utiliser. Pannes fréquentes sur la carte ou la sonde.
Appareils d’appoint soufflants : peu répandus, mais aussi commercialisés sous la marque Alexia. Chauffent rapidement mais pièces peu disponibles en SAV.
Sèche-serviettes : très rares sous ce nom. En cas de présence d’un modèle Alexia, CTFR peut identifier son origine (Calortec) pour en assurer la réparation.

Intervention CTFR et pièces à remplacer sur les Alexia

CTFR commence toujours par des tests électriques et fonctionnels. Sur les modèles Alexia, les causes de panne sont souvent liées à la carte de commande ou à la régulation. Voici les pièces les plus souvent concernées :

Carte électronique : gère tout le fonctionnement. En cas de triac grillé ou écran noir, remplacement nécessaire.
Sonde CTN : mesure la température ambiante. Une valeur incorrecte impacte le confort.
Résistance chauffante : si le radiateur ne chauffe plus malgré un affichage normal, il peut s’agir d’une rupture de la résistance.
Fluide caloporteur : en appoint après une intervention sur la résistance ou en cas de fuite.
Module fil pilote : intégré à la carte. En cas de non réponse aux ordres, test ou remplacement possible.
Support mural : adaptables avec kits standards si les fixations d’origine sont perdues.

La plupart des composants sont standardisés (Calortec), ce qui permet leur remplacement même sans SAV constructeur officiel.

Conseils pour bien utiliser un radiateur Alexia

Monter légèrement la consigne pour compenser l’inertie du fluide, surtout en redémarrage.
Ne jamais couvrir l’appareil, notamment au niveau de la sonde ou des aérations latérales.
En cas de difficulté à programmer, se référer à la notice corrigée ou faire appel à un technicien CTFR.

FAQ Réparation radiateur Alexia

Le radiateur Alexia chauffe même en mode Eco, que faire ?

Cela peut indiquer un triac de puissance grillé. Une vérification de la carte est nécessaire.

Mon radiateur est bloqué avec un cadenas à l’écran

Vous avez activé le verrouillage enfant. Référez-vous à la notice pour la combinaison de touches ou coupez l’alimentation pour réinitialiser.

Je n’arrive pas à programmer l’heure, est-ce un défaut ?

Non. Le problème vient souvent d’une notice imprécise. Appuyez 3 secondes sur les deux boutons de gauche pour accéder au réglage de l’horloge.

Une tache d’huile est apparue sous le radiateur

C’est probablement une micro-fuite. Le remplacement est conseillé si l’appareil est hors garantie.

Puis-je encore faire réparer mon radiateur Alexia ?

Oui, même si la marque n’est plus suivie par Castorama. CTFR peut réparer ou adapter des pièces compatibles issues de Calortec.

Pourquoi faire appel à CTFR pour votre appareil Alexia

Nos techniciens connaissent parfaitement les appareils distribués par Castorama. Même sans support constructeur officiel, nous réparons efficacement les modèles Alexia grâce à notre connaissance des composants Calortec. Intervention à domicile ou en atelier, pièces adaptables disponibles, devis gratuit.