Votre équipement Atherma Eternity chauffe lentement, ne suit plus la consigne ou reste froid ? Le CTFR connaît ces appareils à forte inertie en pierre ollaire et intervient avec une méthode rigoureuse pour restaurer confort et stabilité thermique sans remplacement inutile.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Pannes et comportements typiques des radiateurs Atherma

Montée en température perçue lente

Avec l’inertie sèche en stéatite, la chaleur arrive progressivement. C’est normal et recherché : la pierre accumule puis restitue longtemps. Un nouvel utilisateur peut interpréter cela comme une panne alors que le fonctionnement est conforme.

Pièce insuffisamment chauffée alors que l’appareil est chaud

Souvent lié à un dimensionnement initial trop juste ou à une isolation sous-estimée. Le radiateur s’auto-régule et ne peut dépasser sa puissance nominale. Solution : ajouter un appareil ou ajuster la programmation pièce par pièce.

Thermostat d’ambiance défaillant

Afficheur éteint, consigne non suivie, passage en hors-gel : piles HS ou thermostat à remplacer. Le radiateur peut rester froid par sécurité. Le CTFR teste et remplace le module si nécessaire.

Bruits de dilatation très légers

De brefs « toc » peuvent apparaître lors des phases de chauffe ou d’arrêt. Phénomène normal de dilatation pierre/châssis si les fixations et l’implantation sont conformes.

Absence totale de chauffe

Rare. Peut provenir d’une résistance coupée suite à surtension ou d’un câblage de pilotage incorrect. Diagnostic par mesures d’isolement et de continuité avant tout démontage.

Technologies et fonctionnement Atherma

Les appareils Eternity utilisent un cœur en stéatite (pierre naturelle à forte inertie) traversé par une résistance blindée. La façade céramique diffuse un rayonnement doux, sans souffle ni assèchement. La régulation privilégie un thermostat d’ambiance externe pour piloter finement la zone, avec possibilité de fil pilote ou contact sec pour la programmation. L’approche privilégie la durabilité : châssis acier traité, isolation interne renforcée, composants réparables et personnalisables.

Types d’appareils Atherma pris en charge

  • Radiateurs muraux horizontaux : format sous-fenêtre, forte inertie, idéal pièces de vie.
  • Radiateurs verticaux design : faible encombrement en largeur, façade céramique décorative.
  • Radiateurs plinthes : hauteur réduite pour baies vitrées et vérandas, variantes à cœur allégé et façade active.
  • Sèche-serviettes Eternity : petites séries sur demande, chaleur de fond continue sans soufflerie.

Réparation et pièces Atherma

Méthode CTFR : mesures électriques (continuité, isolement), contrôle des sécurités, vérification du pilotage (fil pilote, radio, contact sec), test fonctionnel sous charge. En atelier ou à domicile selon l’accès et le poids de l’émetteur.

  • Résistance blindée : chauffe le cœur en stéatite de l’intérieur. Remplacement en atelier si rupture.
  • Thermostat d’ambiance : commande la zone. Pièce la plus sollicitée, échange rapide et re-paramétrage.
  • Module radio / récepteur : assure le lien domotique ou fil pilote. Remplacement possible en cas d’évolution de protocole.
  • Façade céramique : rayonnante, peut être changée après choc ou pour personnalisation.
  • Blocs de stéatite : extrêmement stables. Remplacement uniquement après casse accidentelle.

Sécurité : toute intervention interne sur résistance et câblage doit être réalisée par un professionnel habilité. Coupez l’alimentation au disjoncteur avant toute manipulation.

Conseils d’usage et d’entretien spécifiques

  • Privilégiez la programmation continue plutôt que l’extinction complète : l’inertie est optimale ainsi.
  • Laissez un dégagement d’air devant la façade : ne pas plaquer de meubles ou textiles pour conserver le rayonnement.
  • Vérifiez chaque année piles et consignes du thermostat d’ambiance ; mettez à jour la planification par pièce.

FAQ Réparation radiateur Atherma

Mon Eternity met du temps à chauffer : anormal ?

Non. La stéatite charge d’abord la chaleur puis la restitue longtemps. C’est inhérent au confort inertiel Atherma.

Puis-je piloter mes Atherma avec une box domotique ?

Oui, via fil pilote ou contact sec proposés. Pas d’app propriétaire imposée ; intégration possible avec programmateurs compatibles.

Le thermostat est HS : le radiateur peut-il fonctionner seul ?

Il passe en sécurité ou hors-gel selon montage. Remplacez le thermostat ou demandez au CTFR d’installer un module provisoire.

Un claquement discret se produit à l’allumage

C’est la dilatation normale des matériaux. Si le bruit augmente, vérifiez la pose et les fixations murales.

Quelles garanties CTFR s’appliquent ?

Selon l’intervention : jusqu’à 6 mois pour une réparation simple de thermostat, 1 an pour une cartouche/résistance, 2 ans pour un matériel neuf. Détails fournis sur devis.

Pourquoi confier votre Atherma au CTFR

Fabrication artisanale exige un SAV précis : nous disposons du savoir-faire pour intervenir sur cœur en stéatite, thermostats d’ambiance et modules de pilotage. Ateliers et interventions à domicile, pièces d’origine, diagnostic transparent. Zones desservies : France, Europe, Suisse, Québec.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Retour d’expérience : optimisation par pilotage d’ambiance sur un séjour cathédrale

Dans une maison bretonne au plafond haut, un Eternity vertical semblait « lent ». Nous avons conservé l’appareil, installé un thermostat d’ambiance mieux placé et ajusté la programmation fil pilote pour anticiper la reprise. Résultat : température stable et consommation lissée, sans changer le radiateur. Ce type de réglage fin valorise pleinement l’inertie de la stéatite.