Votre radiateur Cocoon chauffe mal, ne mémorise plus les programmes ou n’émet plus de chaleur alors que l’afficheur reste allumé ? Le CTFR intervient sur ces modèles HJM vendus en GSB pour diagnostiquer vite, remplacer la pièce fautive et remettre votre équipement en service en toute sécurité.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Pannes fréquentes des radiateurs Cocoon

Programmes U1 à U4 non mémorisés

La programmation hebdomadaire semble enregistrée puis se perd après quelques cycles. Origine habituelle : défaut de la carte de commande ou alimentation interne instable.

Clavier inopérant

Boutons qui ne répondent plus ou s’enfoncent sans effet. Le clavier est souvent solidaire du module électronique : remplacement du bloc thermostat/commande.

Afficheur allumé mais aucune chaleur

Symptôme typique d’un triac de puissance ou d’un condensateur d’alimentation défaillant sur la carte. Contrôle de la résistance et du pilotage nécessaire.

Panne dès la première mise en route

Cas signalés sur appareils neufs : indicateur de chauffe actif mais pas de montée en température. Vérification du câblage, du limiteur réarmable et de la carte.

Chaleur réduite sur une partie de l’appareil

Mauvais contact sur une cosse d’un bloc céramique. Reprise de connexion ou remplacement de la cosse plutôt que du bloc complet.

Technologies et fonctionnement Cocoon

Un Cocoon combine deux principes : une résistance à ailettes pour la convection rapide et des blocs céramiques pour l’inertie. La façade aluminium diffuse un rayonnement doux et homogène.

La régulation repose sur un thermostat numérique programmable avec 4 programmes utilisateurs et 9 profils usine, fil pilote 6 ordres, détection d’ouverture de fenêtre et anticipation de chauffe. Sécurités : limitation de température de surface et verrouillage parental. Les modèles ne sont pas Wi-Fi mais offrent une interface locale complète.

Types d’appareils Cocoon

  • Radiateurs muraux à inertie sèche : formats horizontaux, puissances 1000 W, 1500 W, 2000 W. Corps aluminium laqué blanc, faible encombrement.
  • Pas de versions mobiles ni verticales : Cocoon est dédié au chauffage résidentiel fixe des pièces de vie et chambres.
  • Pas de sèche-serviettes Cocoon : pour salle de bains, HJM utilise d’autres gammes soufflantes.

Réparation et pièces Cocoon

Méthode CTFR : contrôle électrique et fonctionnel, test de continuité de la résistance, mesure du triac et de l’alim, vérification limiteur, reprise des connexions blocs céramiques, essais sous tension. Nous respectons les schémas d’origine et réalisons un test de sécurité avant restitution.

  • Carte thermostat/puissance : cœur de la régulation. En panne, elle provoque perte de chauffe ou mémoire capricieuse.
  • Triac de commande : pilote la résistance. Un triac HS laisse l’appareil froid malgré l’afficheur actif.
  • Condensateur d’alimentation : fatigue courante ; instabilités d’affichage et de mémoire.
  • Clavier de commande : boutons intégrés à la carte sur de nombreux modèles. Remplacement en ensemble.
  • Limiteur thermique réarmable : coupe en cas de surchauffe. Rarement en cause, mais à vérifier.
  • Blocs céramiques et cosses : éléments robustes ; reprise des connexions en cas de demi-panne.

Sécurité : coupez l’alimentation au disjoncteur avant toute manipulation. Les réparations électroniques et les mesures sous tension doivent être confiées à un professionnel.

Conseils d’utilisation et entretien spécifiques

  • Programmez un abaissement nuit via le fil pilote ou les profils U1–U4. Vérifiez la sauvegarde après coupure de courant.
  • Nettoyez les ouïes de convection deux fois par an pour éviter les déclenchements du limiteur.
  • Activez l’anticipation de chauffe pour atteindre la consigne à l’heure voulue sans surconsommer.

FAQ Réparation radiateur Cocoon

La programmation ne tient pas dans le temps. Que faire ?

Contrôlez d’abord l’alimentation et les coupures réseau. Si le souci persiste, la carte thermostat/puissance est probablement en cause.

L’afficheur fonctionne mais le radiateur reste froid

Souvent un triac ou un condensateur défaillant. Un test de charge et un contrôle de la résistance permettent de confirmer.

Peut-on remplacer uniquement le triac ?

Possible en atelier équipé. Sur le terrain, on remplace généralement la carte pour fiabilité et conformité.

Le mode fenêtre ouverte s’active trop facilement

Vérifiez les courants d’air près de l’appareil. Ajustez la sensibilité via le menu, sinon relecture des paramètres d’usine.

Une zone chauffe moins que l’autre

Probable cosse desserrée sur un bloc céramique. Reprise de connexion et contrôle du serrage.

Pourquoi confier votre Cocoon au CTFR

Centre spécialisé, le CTFR traite chaque année de très nombreux appareils à inertie céramique. Accès aux pièces, tests en charge, interventions en atelier ou à domicile, garanties CTFR adaptées : 6 mois sur réparation simple de thermostat, 1 an après remplacement d’élément chauffant, 2 ans sur matériel neuf. Zones desservies : France, Europe, Suisse, Québec.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Retour d’expérience : un Cocoon 1500 W remis en chauffe

Chez un particulier, un Cocoon affichait la consigne mais ne chauffait plus. Mesure en atelier : triac en court-circuit et condensateur d’alim hors tolérance. Remplacement de la carte, reprise d’une cosse céramique et test prolongé : le système a retrouvé une montée en température rapide, puis une restitution stable grâce aux blocs céramiques. Intervention typique sur cette gamme HJM.