Votre équipement Galbéo affiche un défaut, ne chauffe plus ou perd sa connexion MySupra ? Le CTFR diagnostique ces systèmes à inertie fluide et remet en service le module, la régulation et l’élément chauffant pour retrouver confort et maîtrise de la consommation.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Pannes récurrentes sur les appareils Galbéo

Absence totale de chauffe

Résistance thermoplongée rompue ou thermostat électronique défaillant. Le contrôle comprend test de continuité, mesure d’isolement et vérification du câblage d’alimentation.

Perte de connexion MySupra

Module Wi Fi ou radio en défaut, appairage instable ou réseau local perturbé. Réinitialisation, mise à jour et, si nécessaire, remplacement du module propriétaire.

Afficheur qui clignote

Surtension ou condensateurs fatigués sur la carte. Une inspection visuelle et un test ESR valident la nécessité d’un échange de carte électronique.

Fuite de fluide caloporteur

Joint usé ou microfissure du corps : traces huileuses au pied de l’émetteur. Selon l’état, remplacement des joints ou du corps complet.

Détection fenêtre ouverte intempestive

Sonde mal calibrée ou capteur de température instable. Recalibrage via thermostat et test de la sonde NTC avant remplacement.

Technologies et fonctionnement Galbéo

Les radiateurs Galbéo utilisent une inertie fluide : un fluide caloporteur chauffé par une résistance noyée diffuse une chaleur stable et durable. La régulation électronique gère la température au dixième près, avec détection d’ouverture de fenêtre et modes programmables (confort, éco, hors gel). La connectivité MySupra permet le pilotage à distance, le suivi de consommation et l’ajustement des scénarios. La protection IP24 et la sécurité surchauffe protègent l’appareil dans les pièces humides.

Types d’équipements Galbéo

Radiateurs à inertie fluide Galbéo : 1000 W, 1500 W, 2000 W, formats verticaux ou horizontaux, finitions blanc ou anthracite.
Variantes GC Design : design affiné, façade soignée, intégration Wi Fi avec application MySupra.
Accessoires : kits de pilotage, supports muraux et éléments de fixation compatibles gamme Supra.

Réparation et composants Galbéo

Notre méthode : contrôle électrique, vérification fonctionnelle, inspection de sécurité, remplacement de la pièce défectueuse puis tests sous charge avec montée en température et stabilisation. Les garanties CTFR s’appliquent selon l’intervention : 6 mois pour une réparation simple de thermostat, 1 an pour un changement d’élément chauffant, 2 ans pour un matériel neuf.

Résistance thermoplongée : transforme l’énergie électrique en chaleur dans le fluide.
Carte électronique : pilote régulation, affichage et fonctions connectées.
Module Wi Fi / radio : assure le lien avec l’application MySupra et les scénarios.
Sonde NTC et capteur fenêtre : mesurent la température et déclenchent l’abaissement.
Corps et joints : contiennent le fluide, garantissent l’étanchéité et la diffusion homogène.

Sécurité : toute intervention sur un système sous tension ou contenant un fluide caloporteur doit être réalisée par un professionnel habilité. Coupez l’alimentation avant toute manipulation.

Conseils d’utilisation et d’entretien Galbéo

Maintenez les ouïes de circulation d’air dégagées et dépoussiérées pour éviter les déclenchements de sécurité.
Surveillez l’historique MySupra : une surconsommation soudaine peut signaler une sonde imprécise ou un programme inadapté.
Évitez de couvrir l’appareil : une façade obstruée perturbe la régulation et peut entraîner une surchauffe.

FAQ Réparation radiateur Galbéo GC Design

Mon Galbéo n’obéit plus au programme hebdomadaire. Que vérifier ?

L’horloge interne ou le firmware peuvent être en cause. Réinitialisez la programmation, mettez l’appareil et MySupra à jour, puis testez la carte.

Le radiateur reste tiède malgré une consigne élevée

Résistance affaiblie ou sonde NTC décalée. Un test de charge et un contrôle de la sonde permettent d’orienter la réparation.

L’app MySupra perd l’appareil après chaque coupure de courant

Vérifiez la stabilité du réseau et l’appairage. Si la déconnexion persiste, le module Wi Fi peut nécessiter un remplacement.

Des traces huileuses apparaissent sous l’appareil

Probable fuite du fluide : coupez l’alimentation et contactez un technicien. Selon le diagnostic, joints ou corps seront remplacés.

Pourquoi confier votre Galbéo à CTFR

Le CTFR maîtrise les spécificités de la gamme Galbéo et GC Design : régulations Supra, modules MySupra, pièces propriétaires. Accès réseau SAV Supra, réparations testées et documentées, et conseils de paramétrage pour optimiser confort et consommation.