Votre équipement Heallux perd le Wi Fi, chauffe peu ou affiche un code d’erreur ? Nos techniciens chauffagistes diagnostiquent précisément les modules connectés, les cœurs d’inertie (céramique, fonte, fluide) et la régulation pour remettre votre appareil en service en toute sécurité.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact.

Pannes récurrentes sur les équipements Heallux

Perte de connexion Wi Fi

Le module radio peut se désappairer ou ne plus accrocher le réseau. Causes fréquentes : alimentation instable, signal routeur faible, carte Wi Fi défaillante. Reconfiguration, test d’alimentation et échange du module si besoin.

Chauffe faible ou irrégulière

Un élément chauffant affaibli, un cœur d’inertie fissuré ou un thermostat mal calibré entraînent une température insuffisante. Mesures de résistance et contrôle des sondes pour valider la pièce en défaut.

Codes E1 E2 E3

E1 correspond souvent à une sonde de température, E2 à l’élément chauffant, E3 à une surchauffe. Lecture du câblage, test NTC et contrôle des sécurités avant remise en service.

Déclenchements thermiques

Une sécurité s’active si l’appareil est recouvert ou si les aérations sont obstruées. Nettoyage, remise à niveau des sécurités et vérification du chemin d’air évitent les récidives.

Fuite sur modèles à fluide

Sur inertie fluide, une porosité ou un choc peut provoquer une fuite. L’équipement doit être déposé, contrôlé et réparé avec composants conformes.

Technologies et régulation Heallux

Heallux propose des systèmes à inertie sèche (céramique, fonte) pour une diffusion douce et continue, ainsi que des modèles à inertie fluide avec fluide caloporteur. La façade rayonnante et la convection naturelle assurent une chaleur progressive.

La régulation numérique gère la programmation hebdomadaire et le fil pilote, avec fonctions intelligentes : détection de fenêtre ouverte, présence et abaissement automatique. Les versions connectées intègrent un Wi Fi natif pour pilotage via application, utile pour optimiser les consommations.

Ces technologies exigent des contrôles croisés : sondes, platine d’alimentation, thermostat, puis tests à chaud pour valider la stabilité de la température et la communication réseau.

Gamme et appareils Heallux pris en charge

  • Radiateurs à inertie fonte : cœur en fonte et thermostat numérique, excellente tenue thermique, calibres multiples.
  • Palma : panneau céramique mural 1000 W, 1500 W, 2000 W avec Wi Fi intégré, formats vertical et horizontal.
  • Séville et Valencia : radiateurs à inertie fluide avec corps aluminium, diffusion homogène et montée rapide.
  • Sèche-serviettes : versions électriques ou mixtes, alliage aluminium, parfois soufflants.
  • Panneaux rayonnants et appareils d’appoint : solutions pour chauffage ponctuel et zones froides.

Méthode CTFR et pièces Heallux fréquemment remplacées

Notre protocole s’appuie sur des vérifications électriques et fonctionnelles : alimentation, continuité, sondes, sécurité thermique, communication Wi Fi. Après remplacement, chaque module est testé selon la consigne, puis contrôlé en stabilité.

  • Cœur céramique ou fonte : stocke la chaleur et la diffuse lentement. Remplacement si fissure ou chute de performance.
  • Résistance : élément chauffant principal. Rupture ou court-circuit : échange nécessaire.
  • Thermostat numérique : pilote la température et les modes. Un défaut crée des dérives de chauffe.
  • Platine électronique : alimentation et logique de commande. Condensateurs fatigués : instabilités et resets.
  • Module Wi Fi ou récepteur fil pilote : assure le pilotage connecté. Remplacement en cas de perte d’appairage persistante.
  • Sonde de température : NTC mesurant l’air ou la façade, critique pour la précision.

Sécurité : toute intervention interne sur un appareil de chauffage doit être réalisée par un professionnel habilité. Les garanties CTFR s’appliquent selon la prestation : 6 mois pour une réparation simple de thermostat, 1 an pour un changement de cartouche chauffante, 2 ans sur matériel neuf.

Conseils d’utilisation et entretien ciblés Heallux

  • Conservez des aérations libres et dépoussiérez les ouïes tous les 6 mois pour éviter les déclenchements thermiques.
  • Sur modèles connectés, fixez un réseau Wi Fi stable et mettez à jour l’application pour maintenir la communication.
  • Évitez de couvrir la façade et respectez les dégagements recommandés pour garantir un rayonnement uniforme.

FAQ Réparation radiateur Heallux

Mon Palma perd le Wi Fi après quelques heures : que faire ?

Vérifiez l’alimentation de la platine, la force du signal et tentez un réappairage. Si la coupure revient, le module Wi Fi peut être à remplacer.

Le radiateur affiche E1 ou E2 : quel diagnostic ?

E1 pointe une sonde de température, E2 vise l’élément chauffant. Mesure de la NTC et test de résistance confirment la pièce à changer.

Mon modèle à fluide présente une trace grasse au pied

Probable fuite du circuit. L’équipement doit être déposé pour contrôle d’étanchéité et réparation avec pièces conformes.

La sécurité coupe dès que je monte en consigne

Souvent lié à une obstruction des entrées d’air ou à un recouvrement. Nettoyez, dégagez les ouïes, puis faites vérifier le limiteur.

Pourquoi confier votre Heallux au CTFR

Le CTFR connaît les spécificités des modules Heallux fabriqués en Espagne et la compatibilité fréquente avec HJM ou STIEBEL ELTRON. Nous traitons les systèmes connectés et les inerties céramique, fonte ou fluide avec un stock de composants clés et des bancs de test dédiés. Zones desservies : France, Europe, Suisse, Québec.

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Retour d’expérience Heallux : astuce Wi Fi sur Palma

Sur un Palma 1500 W, la connexion tombait chaque soir. Après contrôle, l’alimentation de la platine montrait une légère ondulation, suffisante pour faire décrocher le module. Remplacement des condensateurs d’entrée et repositionnement du routeur : signal stable, plus aucune déconnexion. Pensez à vérifier à la fois la qualité du réseau et l’état de la carte d’alimentation lorsque le Wi Fi semble capricieux.