Un radiateur Thermor qui ne chauffe plus, qui disjoncte, ou qui affiche une erreur, ça arrive souvent au pire moment. Chez CTFR, on pose un diagnostic propre avant de remplacer quoi que ce soit, en tenant compte des technologies Thermor (fonte active, fluide, pilotage intelligent, Cozytouch). Vous récupérez une chauffe stable, une régulation fiable, et un appareil remis en sécurité.

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Pannes fréquentes des radiateurs Thermor

Radiateur éteint, aucun afficheur, aucune réaction

Symptômes typiques : écran noir, aucune LED, l’émetteur reste froid même en forçant la consigne. Sur Thermor, le scénario le plus courant est une défaillance de la carte d’alimentation, parfois liée à un condensateur de filtrage fatigué. Avant d’incriminer l’appareil, vérifiez simplement que le disjoncteur dédié tient, et que l’alimentation arrive bien au point de raccordement. Ensuite, le contrôle interne se fait hors tension et reste une opération réservée aux professionnels.

Disjonction à la mise en route ou en chauffe

Symptômes : le disjoncteur saute dès l’allumage ou après quelques minutes. La cause est souvent un court-circuit sur la carte (triac, composants de puissance) ou un défaut sur l’élément chauffant selon la technologie. Le geste sûr côté utilisateur : couper le radiateur au disjoncteur, attendre, puis tenter un redémarrage unique. Si ça disjoncte à nouveau, ne multipliez pas les essais : on passe sur une recherche de défaut électrique et d’isolement, appareil hors tension.

Code erreur E2, Err ou Err03 et refus de chauffer

Sur de nombreux Thermor, ces erreurs renvoient à un problème de sonde de température. Conséquence : l’appareil se met en sécurité, chauffe peu, ou refuse de chauffer. La vérification simple : faites une remise à zéro par l’interface si le modèle le permet et vérifiez qu’aucun mode particulier n’est activé (Hors-gel, Vacances, programmation). Si l’erreur revient, la sonde CTN est souvent à remplacer, avec contrôle des connectiques et de la carte.

Chauffe en continu, pièce trop chaude malgré une consigne basse

Quand un Thermor chauffe sans s’arrêter, on suspecte généralement une sonde en court-circuit, ou un triac collé qui laisse passer la puissance en permanence. Le test utilisateur le plus utile est d’abaisser franchement la consigne et de vérifier que l’appareil tient compte du réglage. Si rien ne change, coupez l’alimentation : une surchauffe répétée n’est jamais anodine. Ensuite, CTFR contrôle la régulation, la sonde et l’étage de puissance.

Confort “mou” sur un modèle double cœur, radiateur tiède mais moins rayonnant

Sur certains radiateurs à fonte active et façade rayonnante, on peut avoir une chauffe du cœur inertiel, mais une façade qui ne “pousse” plus son rayonnement. Résultat : température correcte à proximité, mais sensation de chaleur douce moins présente. La cause typique est une façade rayonnante (film surfacique) coupée ou défaillante. Vérification simple et sans risque : comparer le comportement en montée en température. Si l’appareil met longtemps à donner du rayonnement en face avant alors qu’il consomme et chauffe au corps, la façade devient un candidat sérieux au diagnostic.

Types d’appareils Thermor

Thermor couvre pratiquement tout le chauffage électrique résidentiel, avec des formats horizontaux, verticaux et plinthes. Selon la famille, on ne cherche pas les mêmes causes, ni les mêmes pièces.

Radiateurs à inertie fonte : Équateur 4, Kenya 4, Axiom. Très stables, mais une panne de régulation, de sonde ou de façade rayonnante peut dégrader le confort sans bruit ni fuite.
Radiateurs à inertie fluide : Bilbao 3 et 4, Baléares 2 et 3, Volga. Souvent très réguliers, et les incidents concernent surtout l’électronique ou l’élément chauffant thermoplongeant selon les cas.
Panneaux rayonnants : Mozart Digital, Amadeus, Symphony. Réactifs, sensibles aux soucis de commande, de sonde et parfois de connectique sur les modèles numériques.
Convecteurs : Evidence, Soprano. Simples et efficaces, avec des pannes courantes liées au thermostat mécanique sur les versions anciennes, ou à l’alimentation sur les versions digitales.
Sèche-serviettes : Riviera, Riva, Corsaire, Samoa, Allure, Symphonik. Les problèmes rencontrés peuvent concerner la ventilation des soufflants, les sécurités thermiques ou la commande.

Technologies et fonctionnement Thermor

Thermor est une marque française créée en 1931, aujourd’hui dans le groupe Atlantic. Son point fort n’est pas une mécanique fragile, mais une régulation précise et des fonctions avancées qu’il faut savoir vérifier avant toute intervention.

Fonte active et façade rayonnante

Sur Équateur, Axiom ou Kenya, la résistance est intégrée à un bloc de fonte : l’inertie est dynamique, la chaleur est stable, et la façade rayonnante apporte une montée rapide. En dépannage, on distingue clairement le cœur inertiel qui chauffe de la façade qui rayonne : c’est une étape clé quand le client décrit un “confort moins présent” sans vraie panne.

Inertie fluide et corps aluminium

Sur Bilbao, Baléares ou Volga, la chaleur est diffusée via un fluide thermoporteur, avec un corps souvent en aluminium monobloc. En diagnostic, on surveille la cohérence de régulation, la montée en température, et l’état des composants de chauffe. Les opérations internes sur ces modèles demandent méthode et sécurité, notamment quand une intervention touche l’élément chauffant.

Pilotage Intelligent, Cozytouch et détections

Sur certaines gammes, l’algorithme apprend les habitudes, gère la présence, et coupe en cas de fenêtre ouverte. En pratique, une “panne” peut être un réglage : mode Vacances, Hors-gel, planning, verrouillage parental ou code PIN, ou encore une consigne pilotée à distance. CTFR commence par lever ces points avant d’ouvrir l’appareil, surtout sur les modèles connectés.

Fil pilote 6 ordres et régulation NF

Thermor utilise largement le fil pilote 6 ordres, et certains modèles répondent de façon stricte aux ordres reçus. Un radiateur bloqué sur Arrêt ou Éco par la commande centrale ressemble vite à une panne. On vérifie donc la logique de pilotage, puis on passe à l’électronique interne seulement si le comportement reste incohérent.

Réparation et pièces Thermor

La réparation démarre toujours par des contrôles électriques et fonctionnels, puis par une recherche de cause cohérente avec la technologie de l’appareil. CTFR procède ensuite au remplacement des éléments nécessaires, avant essais complets de chauffe et de régulation. Toute intervention interne se fait après coupure secteur, et reste réservée aux professionnels.

Pièces courantes remplacées sur Thermor

Carte puissance ou carte commande : gère l’alimentation et la régulation, à remplacer si l’appareil est inerte, instable ou en défaut d’alimentation.
Condensateur de filtrage : peut être en cause sur certaines pannes d’alimentation, avec radiateur éteint ou qui ne démarre plus.
Triac ou relais de puissance : à remplacer en cas de chauffe continue, de défaut de commutation, ou de disjonction liée à l’étage de puissance.
Sonde de température (CTN) : remède classique aux erreurs de sonde (E2, Err, Err03) et aux dérives de régulation.
Module fil pilote : utile quand les ordres sont mal interprétés ou quand le comportement ne correspond pas à la commande centrale.
Afficheur ou module de commande : remplacement si l’interface ne répond plus ou si les réglages deviennent impossibles.
Façade rayonnante (film) : à remplacer si le double cœur ne rayonne plus correctement, malgré un cœur inertiel qui chauffe.
Limiteur thermique : pièce de sécurité à remplacer si déclenchement définitif ou coupure intempestive.
Ventilateur de sèche-serviettes : à remplacer en cas de bruit, blocage, ou défaut persistant après nettoyage du filtre.

Si une pièce neuve est posée, CTFR applique ses garanties selon le cas : 6 mois sur une réparation simple de thermostat, 1 an sur une cartouche chauffante, 2 ans sur du matériel neuf.

Conseils d’utilisation et entretien spécifiques Thermor

Avant de conclure à une panne : contrôlez les modes actifs (Hors-gel, Vacances), la programmation et un éventuel verrouillage par code sur les modèles connectés.
Sur Cozytouch : après un changement de box ou de passerelle, revérifiez l’appairage et le planning. Un ordre distant peut maintenir un appareil en abaissement sans que cela saute aux yeux.
Sur sèche-serviettes soufflants : nettoyez régulièrement le filtre accessible. Un filtre chargé peut provoquer une mise en sécurité et des défauts de ventilation.

FAQ — Réparation radiateur Thermor

Que signifie le code 1602 sur certains radiateurs Thermor ?

Ce code est généralement associé à un défaut d’alimentation électronique, souvent lié à un composant de filtrage fatigué. Le résultat est un radiateur qui s’éteint ou ne chauffe plus. Un contrôle de la carte est alors nécessaire.

Mon Thermor est froid mais l’écran fonctionne, par où commencer ?

Commencez par vérifier la consigne, le mode (Confort, Éco, Hors-gel), puis la présence d’un fil pilote ou d’une programmation qui pourrait forcer un arrêt. Si tout est cohérent, on s’oriente vers sonde, carte de puissance ou élément chauffant selon la technologie.

Pourquoi mon radiateur Thermor chauffe en continu ?

Le plus fréquent est une sonde de température en court-circuit ou un triac collé sur la carte de puissance. Coupez l’alimentation et faites contrôler la régulation et l’étage de commande.

Sur un Équateur ou Kenya, pourquoi le confort baisse sans vraie panne ?

Sur les modèles à double cœur, une façade rayonnante (film) peut tomber en défaut alors que le cœur fonte chauffe encore. On ressent alors une chaleur moins enveloppante, surtout en face avant.

Un sèche-serviettes Thermor peut-il se mettre en défaut à cause d’un filtre ?

Oui. Sur les versions avec soufflant, un filtre encrassé ou une ventilation freinée peut déclencher une sécurité et générer un défaut de fonctionnement. Un nettoyage régulier limite ce type de souci.

Pourquoi confier votre Thermor au CTFR

Thermor a une électronique de régulation précise, et les “fausses pannes” de configuration existent sur les modèles intelligents et connectés. CTFR sait trier un simple ordre fil pilote d’une vraie défaillance de carte, et intervient avec des pièces compatibles issues d’un écosystème largement diffusé via Atlantic et Thermor. La prise en charge se fait en atelier ou à domicile selon le cas, avec devis gratuit et des tests complets après réparation. Les garanties CTFR s’appliquent si une réparation simple de thermostat est réalisée, si une cartouche chauffante est remplacée, ou si du matériel neuf est posé.

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Le réflexe Thermor qui évite un faux diagnostic

Sur les Thermor connectés comme Équateur 4, Kenya 4 ou Bilbao 4, on voit régulièrement des demandes “plus de chauffe” alors que l’appareil obéit parfaitement à un ordre externe : fil pilote sur Arrêt, planning Cozytouch, mode Vacances, ou verrouillage activé par inadvertance. L’astuce terrain : avant d’aller chercher une panne de carte, on remet l’équipement en mode Confort local, on neutralise temporairement le pilotage, et on observe une montée en température franche. Si la chauffe revient, on corrige la configuration plutôt que de remplacer une pièce qui n’a rien demandé.