Un radiateur VALDEROMA qui ne chauffe plus, qui réagit mal à la consigne ou dont l’écran tactile se fige, ça coupe vite le confort. Chez CTFR, on diagnostique ces appareils haut de gamme sans les abîmer et on cible la vraie cause, souvent liée à la régulation ou à la connectivité. Vous retrouvez une chaleur stable, avec une réparation adaptée à votre modèle et à sa technologie Dual-Kherr.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact pour votre devis gratuit.

Pannes fréquentes des radiateurs VALDEROMA

Le radiateur ne chauffe pas du tout

Symptômes typiques : façade froide, aucune montée en température, pas de réaction à la consigne. Sur VALDEROMA, commencez par vérifier le mode actif sur le boîtier de contrôle : un OFF, un hors-gel programmé, ou une programmation mal comprise suffit à donner l’impression d’une panne.

Côté causes probables, beaucoup de cas viennent d’une commande non opérationnelle : module Wi-Fi non appairé, thermostat maître non reconnu, ou pilotage RF mal configuré. Si votre appareil est autonome, on suspecte plutôt une sécurité thermique déclenchée (laisser refroidir) ou un défaut interne de protection.

Vérification simple et sûre : coupez l’alimentation au disjoncteur, attendez quelques minutes, remettez sous tension, puis contrôlez que le mode de chauffe est bien actif. Si l’appareil est piloté via une box, relancez l’appairage conformément à la notice avant d’envisager une intervention.

Écart entre la consigne et la température réelle de la pièce

Symptômes : pièce trop chaude alors que la consigne est basse, ou inversement radiateur tiède alors que vous demandez une température confortable. Sur certains modèles, un calibrage du capteur est prévu via un réglage OFFS, avec un ajustement fin par pas de ±0,5°C.

Cause probable : capteur à recaler, ou environnement perturbant la mesure (courant d’air, capteur trop proche d’une zone froide). Une sonde interne défaillante reste rare mais possible si l’écart devient incohérent ou s’accompagne d’un arrêt en sécurité.

Vérification simple et sûre : contrôlez l’emplacement de l’émetteur (pas de rideau lourd devant, pas d’entrée d’air froide directe) et utilisez le réglage de calibrage si votre modèle le propose. Si un message de défaut apparaît, on passe au diagnostic de sonde.

Écran ou commandes tactiles non réactifs

Symptômes : touches qui ne répondent plus, écran figé, impossibilité de changer de mode. Sur un modèle Touch Silicium, cela peut être lié à un verrouillage parental (icône cadenas). Quand il n’y a pas de cadenas et que l’interface reste bloquée, une remise à zéro électrique peut suffire.

Causes probables : verrouillage actif, micro-blocage de la carte de commande, ou défaut du contrôleur électronique. Dans ce cas, la carte derrière l’interface tactile est la pièce à contrôler en priorité.

Vérification simple et sûre : coupez l’alimentation quelques minutes puis remettez sous tension. Si le cadenas est affiché, effectuez la combinaison de touches prévue par la notice pour déverrouiller.

Message d’erreur lié à la sonde

Symptômes : affichage d’un défaut type E1, Err ou message “Sonde”, arrêt de sécurité, chauffage coupé. C’est une protection normale quand la mesure de température n’est plus cohérente.

Cause probable : sonde interne débranchée ou hors service. Sur VALDEROMA, la sonde est un composant discret, et son remplacement doit être fait proprement pour conserver le fonctionnement stable de la régulation.

Vérification simple et sûre : notez le code exact et coupez l’alimentation. Évitez toute ouverture du radiateur : les interventions internes se font par un professionnel après contrôle électrique.

Mur noirci au-dessus de l’appareil

Symptôme : trace sombre au mur après une saison, alors que l’appareil semble fonctionner normalement. Ce n’est pas une panne, mais un effet de convection naturelle qui entraîne des poussières fines et les “cuit” au passage.

Cause probable : grilles chargées en poussière, intérieur non dépoussiéré. La marque recommande un nettoyage annuel en aspirant en partie haute et basse.

Vérification simple et sûre : appareil froid et hors tension, aspirez doucement les entrées et sorties d’air. Le but est de limiter le dépôt sur le mur et de garder un échange thermique propre.

Technologies et fonctionnement VALDEROMA

VALDEROMA, branche internationale du groupe Climastar créée pour le marché français et européen, mise sur une inertie sèche premium : pas de fluide caloporteur, donc pas de risque de fuite lié à un circuit liquide. La technologie Dual-Kherr In & Out repose sur une double accumulation en silicium réfractaire : une masse interne et une façade minérale qui stockent puis restituent la chaleur longtemps, avec une température de surface homogène.

En diagnostic, cette inertie change la lecture des symptômes : la façade peut rester tiède un moment après coupure, et un défaut de régulation se voit surtout sur la stabilité de consigne. Sur les versions connectées, une partie des “pannes” est en réalité une commande non prise en compte : box Wi-Fi non appairée, pilotage via thermostat maître non reconnu, ou portée radio insuffisante. On vérifie donc la partie commande avant d’aller vers les composants internes.

Selon les modèles, la régulation se fait par thermostat électronique avec programmation hebdomadaire, interface tactile (Touch Silicium, Tactilo) ou commande déportée. Les fonctions de détection d’absence et de fenêtre ouverte peuvent aussi provoquer une baisse automatique de chauffe : utile au quotidien, mais à intégrer dans le diagnostic quand l’utilisateur pense que l’appareil “n’obéit plus”.

La marque propose aussi des versions mixtes et hybrides, comme DK Hybrid Inverter, qui combinent Dual-Kherr et échangeur eau chaude pour fonctionner au choix sur chaudière ou sur électricité. Ce point impose de bien identifier le mode réel d’alimentation avant toute conclusion.

Pour aller plus loin côté documentation, vous pouvez vous appuyer sur les notices constructeur, par exemple la notice Plintho disponible sur valderoma.fr.

Types d’appareils VALDEROMA

Radiateurs à inertie minérale électriques : formats horizontaux, verticaux ou carrés, avec cœur Dual-Kherr. Particularité : la sensation de chaleur vient beaucoup du rayonnement, donc un réglage fin de consigne et de programmation évite les surchauffes inutiles.
Radiateurs bas type plinthe : modèles comme Plintho, conçus pour passer sous fenêtre. Particularité : la poussière circule davantage dans ces zones, un dépoussiérage régulier limite le noircissement du mur et garde une diffusion propre.
Sèche-serviettes design : versions électriques et mixtes, parfois avec soufflerie additionnelle. Particularité : en cas de bruit ou d’arrêt du boost, on contrôle l’état de la soufflerie et son encrassement.
Versions chauffage central H2O : radiateurs décoratifs raccordés à une chaudière. Particularité : le diagnostic se fait côté circuit eau chaude (débit, purge, équilibrage), et non côté résistance électrique.
Radiateurs hybrides : combinaison électrique et eau sur certaines gammes. Particularité : une confusion de mode peut faire croire à une panne, alors que l’appareil attend une autre source d’énergie.

Réparation et pièces VALDEROMA

Chez CTFR, on commence par des vérifications électriques et fonctionnelles : alimentation, protections, cohérence de la régulation, comportement en chauffe, puis contrôle de la commande (tactile, déportée, Wi-Fi) avant de cibler un composant. Sur les modèles connectés, on privilégie d’abord les tests d’appairage et de pilotage : un radiateur non commandé peut rester inerte sans être réellement en défaut.

Ensuite, si une pièce est en cause, on remplace à l’identique ou par un équivalent compatible, puis on réalise des essais de sécurité et de stabilité de température. Toute intervention interne se fait hors tension, et les opérations sur l’électronique ou les sécurités sont réservées aux professionnels.

Thermostat ou contrôleur électronique : pilote la chauffe et l’affichage. À remplacer si l’écran ne s’allume plus, si les ordres ne sont plus pris en compte, ou si la régulation devient erratique.
Module Wi-Fi (box ou boîtier additionnel) : assure la communication avec l’application ou le système de commande. À remplacer si l’appairage devient impossible malgré une configuration correcte.
Sonde de température interne : donne l’information de température à la régulation. À remplacer si un défaut “sonde” apparaît ou si l’appareil se met en sécurité de façon répétée.
Ventilateur de soufflerie (sur certains sèche-serviettes) : apporte un boost de chaleur. À remplacer en cas de bruit anormal, de blocage ou de perte de puissance en mode soufflant.
Façade Dual-Kherr : normalement très stable et durable. Une intervention n’est envisagée qu’en cas de casse ou de défaut très rare de répartition thermique.

Sécurité : avant toute manipulation, coupez toujours le secteur au disjoncteur. N’ouvrez pas le capot d’un radiateur pour “chercher une pièce” : sur ces équipements premium, une mauvaise intervention peut créer un défaut supplémentaire.

Conseils d’utilisation et entretien spécifiques VALDEROMA

Soignez l’appairage avant de conclure à une panne : si votre modèle dépend d’une commande Wi-Fi ou d’un thermostat maître, vérifiez d’abord la connexion, la portée et l’association du module. Un radiateur non appairé peut rester inactif.
Utilisez le calibrage de capteur quand il existe : un léger écart se corrige via le réglage OFFS, par petites touches. Cela évite de compenser en montant trop la consigne.
Dépoussiérez chaque année : aspirez doucement en partie haute et basse pour limiter les traces au mur et conserver une diffusion propre, surtout sur les modèles bas sous fenêtre.

FAQ – Réparation radiateur VALDEROMA

Pourquoi mon VALDEROMA ne chauffe plus alors que l’écran est allumé ?

Vérifiez d’abord le mode : un OFF, un hors-gel ou une programmation peuvent bloquer la chauffe. Sur les versions connectées, un appairage incomplet du module Wi-Fi ou une commande maître non reconnue suffit à rendre l’appareil inerte.

À quoi sert le réglage OFFS mentionné dans certaines notices ?

OFFS sert à calibrer finement la mesure de température pour rapprocher l’affichage et la sensation réelle dans la pièce, par ajustement de ±0,5°C. C’est utile quand l’écart est faible et stable.

Que faire si l’écran tactile ne répond plus sur un Touch Silicium ?

Contrôlez si un verrouillage parental est actif (icône cadenas). À défaut, coupez l’alimentation quelques minutes pour réinitialiser. Si le blocage revient, le contrôleur électronique peut être en cause.

Un code “sonde” ou un message Err signifie quoi ?

C’est un arrêt de sécurité lié à une mesure incohérente ou à une sonde défaillante. Coupez l’alimentation, notez le code exact et évitez toute ouverture : le diagnostic et le remplacement se font par un professionnel.

Pourquoi le mur noircit au-dessus de mon radiateur ?

C’est souvent lié à la poussière entraînée par la convection, qui se dépose puis se marque au mur. Un dépoussiérage annuel des grilles et des zones d’entrée et sortie d’air limite nettement ce phénomène.

Pourquoi confier votre VALDEROMA au CTFR

VALDEROMA, filiale issue de Climastar, utilise des technologies spécifiques comme Dual-Kherr et des régulations connectées : un dépannage efficace demande une méthode et des contrôles adaptés. CTFR intervient avec une approche complète : tests fonctionnels, vérifications de commande, diagnostic de régulation, puis remplacement des pièces nécessaires et essais de sécurité.

Nous travaillons avec des pièces compatibles et des solutions adaptées aux modèles VALDEROMA, y compris pour les modules Wi-Fi, contrôleurs et capteurs. Selon votre situation, l’intervention peut se faire en atelier ou à domicile, avec un devis gratuit sur mesure. CTFR intervient en France et selon les demandes en Europe, en Suisse et au Québec.

Garanties CTFR possibles selon la réparation : 6 mois pour une réparation simple de thermostat, 1 an sur cartouche chauffante, 2 ans sur matériel neuf.

Pour mieux comprendre l’approche Dual-Kherr et les gammes, vous pouvez consulter des présentations revendeurs comme Domomat ou des catalogues techniques comme e-Novelec.

Votre radiateur électrique est en panne, appelez « CTFR » au 01.64.82.11.14

Par mail à ctfr@orange.fr ou via notre formulaire de contact pour votre devis gratuit.

Dual-Kherr et connectivité : le duo à vérifier avant d’ouvrir

Sur VALDEROMA, l’inertie Dual-Kherr donne une restitution longue et une façade très stable, ce qui peut tromper quand on cherche un “symptôme rapide”. En pratique, le piège le plus fréquent n’est pas la pierre, mais la commande : un module Wi-Fi non appairé, une portée radio limite, ou un mode mal choisi suffit à figer la chauffe. Notre réflexe terrain : valider d’abord le pilotage et la consigne, puis contrôler le calibrage OFFS si l’écart est léger, et seulement ensuite passer sur l’électronique ou la sonde. C’est souvent ce tri, simple mais rigoureux, qui évite un démontage inutile sur un radiateur design.